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Vous est-il déjà arrivé en parcourant un site web de trouver des liens morts ou bien des pages sans contenus. À chaque fois que vous cliquez vers un lien dirigeant vers une page soit vous avez un message d’erreur soit c’est une page blanche. Pire encore en voulant contacter le propriétaire du site web, vous n’avez trouvé aucune information ou page de contact. Bien que l’absence d’une page de contact puisse être volontaire, cela résulte le plus souvent d’un oubli lors de la création. En effet, lors de la création d’un site web, on se concentre beaucoup sur la conception et la création de la page d’accueil en oubliant le reste du site web pour finalement se retrouver avec un site web vide de contenu. Beaucoup de designer ou concepteurs de site web ne savent tout simplement pas quelles sont les autres parties d’un site web ou quand et comment les utiliser.
Dans cet article, nous allons voir d’abord les formes principales de sites web et les différentes parties d’un site web.
Comme leur nom l’indique ce sont des sites qui ont une seule page, la page d’accueil avec tout le contenu du site et les éléments de menu renvoie vers différentes sections de la page d’accueil.
Rapide à mettre en place, cette forme de site web est un bon début pour un projet surtout quand il n’y a de beaucoup de contenu à partager. Un site web est suffisant pour présenter une organisation, ses services et ses produits et les informations de contacts. Pour les produits et les services on privilégiera par exemple des liens vers un document contenant plus de détails plutôt que d’avoir une page pour chaque service ou produit.
C’est la section la plus importante, car comme son nom l’indique, c’est la première section qui est visité sur le site web. Son rôle est d’accueillir les visiteurs en leur fournissant les informations et indications de base pour nécessaire pour trouver les informations qui les intéressent. Il faut un peu voir la page d’accueil comme la salle d’accueil d’une entreprise. Quand vous arrivez à l’accueil, d’une entreprise, la personne qui vous reçoit n’a pas forcément l’information que vous recherchez ou bien ne peut pas vous rendre le service que vous désirez, mais cette personne peut vous diriger vers la bonne porte ou personne en fonction de votre besoin. Sauf que pour un site web la page d’accueil est comme une salle d’accueil sans personne où vous devrez vous contenter des panneaux d’indication affichés au mur. Il faut donc faire attention aux informations à afficher sur la page d’accueil pour éviter de perdre le visiteur.
C’est la section la plus importante, car comme son nom l’indique, c’est la première section qui est visité sur le site web. Son rôle est d’accueillir les visiteurs en leur fournissant les informations et indications de base pour nécessaire pour trouver les informations qui les intéressent. Il faut un peu voir la page d’accueil comme la salle d’accueil d’une entreprise. Quand vous arrivez à l’accueil, d’une entreprise, la personne qui vous reçoit n’a pas forcément l’information que vous recherchez ou bien ne peut pas vous rendre le service que vous désirez, mais cette personne peut vous diriger vers la bonne porte ou personne en fonction de votre besoin. Sauf que pour un site web la page d’accueil et comme une salle d’accueil sans personne où vous devrez vous contenter des panneaux d’indication affichés au mur. Il faut donc faire attention aux informations à afficher sur la page d’accueil pour éviter de perdre le visiteur.
Cette section est constituée d’une seule page qui présente les informations les plus importantes du site web ainsi que les liens vers les autres pages ou sections du site web. La forme et le design de la page d’accueil n’est pas standard et on peut y retrouver toutes les informations que l’on souhaite. Il faut cependant faire attention à ce qu’elle ne soit pas trop touffue (élément mal agencé et mal positionné) ou trop longue (trop d’informations). Sur cette page il faut toujours penser indiquer clairement le nom de l’organisation soit en texte soit grâce en un logo.
Etant donnée que c’est probablement la première page qui sera visité par tout nouvel arrivant sur le site web, tout le site web sera jugé par la qualité de sa page d’accueil. Si un visiteur n’est pas intéressé par la page d’accueil, il y a de fortes chances qu’il soit encore moins intéressé par le reste du site web. C’est d’ailleurs pour ça que beaucoup de concepteur se concentre uniquement sur cette page en délaissant le reste du site web.
Il s’agit d’un ensemble de pages dont l’objectif est de présenter une organisation de façon globale, son fonctionnement, son activité. Cette section est importante, car elle permet de renforcer la confiance au site web et donc à l’organisation propriétaire du site web. Plus cette confiance est grande plus facilement le site web atteindra ces objectifs. En effet, vous pouvez avoir de bons produits, de bons services, mais l’inquiétude de ne pas savoir qui vous êtes empêchent les visiteurs de vous faire confiance et donc d’acheter vos produits ou services.
Cette section est le lieu de présenter le site web et l’organisation, ses objectifs, sa mission, son fonctionnement si nécessaire. C’est aussi l’occasion de présenter les récompenses ou toutes autres distinctions qui peuvent renforcer votre crédibilité (Awards, Concours, certification…). Si vous ne parlez pas de vous quelqu’un d’autre s’en chargera et vous n’aurez aucun contrôle sur ce qu’il dira. Il vaut mieux fournir votre propre source d’information sur votre organisation.
Cette section peut être composés d’une ou plusieurs pages parmi lesquelles nous pouvons citer :
Cette page présente les principales activités de l’organisation. Elle est importante surtout pour les organisations qui interviennent dans plusieurs domaines.
C’est la page principale et elle peut contenir toutes les informations légales reparties en plusieurs sections. Lorsqu’il n’y a pas beaucoup d’information, on se contentera juste de cette page. Dans cette page, on trouvera des informations générales telles que le nom du site web, le nom du propriétaire du site web, son adresse, une description du propriétaire, localisation des serveurs hébergeant le site web des mises en gardes concernant l’utilisation du contenu du site web (Exemple : la non-garanti de résultat en utilisant les contenus du site web), le pays dont la loi est respecté par le site web… Vous pouvez mettre sur cette page toutes les informations légales que vous jugez nécessaire de communiquer au visiteur de votre site web.
Ce formulaire donne la possibilité à un utilisateur de vous demander de lui transmettre toute ou une partie de ses données personnelles que le site web à enregistrer.
La galerie multimédia est une section importante lorsqu’on a beaucoup de média à communiquer. Des organisations qui organisent régulièrement des activités ont parfois besoin de montrer des images et des vidéos de leurs activités. Ces contenus seront des contenus officiels qui rendent compte de l’activité et pourront être réutilisé ou non par d’autres plateformes selon ce qui est permise par l’organisation. Avoir une galerie est un bon moyen de choisir soi-même ce que l’on souhaite montrer et ce que l’on souhaite cacher plutôt que de laisser les autres diffuser des images trompeuses de l’organisation. C’est un bon moyen de communication.
C’est la page qui permet au client de renseigner les informations personnelles nécessaires telles que son nom, son adresse de livraison, son adresse de facturation ou tout autre information jugée nécessaire pas le vendeur.
Pour des sites web qui fournissent des services en ligne, il faut expliquer comment utiliser chaque fonctionnalité, comment obtenir un résultat spécifique, comme obtenir de l’aide. Pour cela il faut créer une section documentation et support. Cette partie n’a pas de forme standard et dépend surtout des services fournis et des choix de contenu de l’organisation derrière le site web.
En plus des contenus statiques consultables à tout moment sur le site web, il faut également penser au service de support qui répondra à chaque question posée. Dans sa forme la plus simple un forum peut être suffisant en permettant à des utilisateurs de répondre à des questions d’autres utilisateurs. Mais parfois il faut aller plus loin et avoir des équipes dédiées à cette tâche.
C’est une page au format XML qui liste toutes les pages d’un site web. C’est une page qui est lui et exploitée par des automates tels les robots de recherche qui analyse les contenus des sites web.
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