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Généralement lorsque l’on veut déployer une activité sur le web, on pense immédiatement à créer un site web. Bien que dans la plupart des cas ce soit une bonne approche, il existe aujourd’hui de nombreux cas où cela n’est pas nécessaire et même déconseillé. En effet, il existe aujourd’hui de multiples façons d’atteindre ses objectifs sans créer un site web. Parfois un compte sur les réseaux sociaux peut être plus efficace, un compte sur une place de marché peut être suffisante. Tous ceux qui ont une activité ou veulent développer une activité sur le web n’ont pas besoin d’un site web. Il faut plutôt développer une plateforme web qui englobera plusieurs outils.
Une plateforme web ou projet web est un ensemble d’outils organisés pour atteindre des objectifs précis sur le web.
Une plateforme web se définit par rapport aux buts à atteindre. Elle regroupera toutes les ressources jugées nécessaires. Cela peut être un ou plusieurs sites web, des comptes sur les réseaux, des comptes sur des places de marchés comme Amazone, un compte Disqus pour manager les commentaires, un compte sur une messagerie comme WhatsApp… Il ne s’agit pas d’utiliser toutes les plateformes n’importe comment, le projet web décrit concrètement comment chacun des éléments participe à l’atteinte des objectifs. Chaque outil a un rôle qu’il faut bien définir, sinon il ne sert à rien et il faut l’éliminer du projet.
Dans un projet web, il y a toujours un élément qui est central, sans lui les autres outils ne serviraient à rien. Généralement, c’est celui qui est public et le plus visité par la cible du projet. L’erreur la plus commune est de se concentrer uniquement sur le site web sans définir comment il va interagir avec les autres ressources. Le site web est une sorte « couteau suisse du web » car il peut permettre de tout faire, de développer n’importe quel service, mais ce n’est pas une raison de forcément tout faire en créant son propre site web.
Il est clair que le site web n’est pas indispensable, car on peut procéder autrement, mais pourquoi regrouper des outils pour atteindre des objectifs.
En effet presque toutes les plateformes sur le web fournissent des services spécifiques qui a eux seuls ne sont pas suffisant pour atteindre des objectifs. Par exemple pour une ONG, Facebook vous donne un moyen de construire une communauté mais pas le moyen d’organiser une collecte de fonds pour votre communauté. Par contre Leetchi permet de collecter les fonds mais ne donne pas de moyen pour créer une communauté qui va participer à la collecte de fond. Il faut donc savoir comment utiliser ses deux plateformes ensembles pour atteindre un objectif de collecte de fonds.
Chaque plateforme sur le web est plus adaptée pour certains usages même s’il offre d’autres fonctionnalités. Généralement en utilisant une fonctionnalité qui n’est pas très au point on va perdre beaucoup de temps au lieu d’utiliser le bon outil. Par exemple pour gérer une newsletter vous pouvez utiliser un logiciel de messagerie et envoyé les emails un à un ou bien en groupe, mais il serait encore plus simple d’utiliser directement une plateforme spécialisée telle que Mailchimp qui permet de composer et envoyé les emails en groupe, gérer les listes de diffusion.
Cet argument découle du précédent, car en utilisant l’outil le mieux adapter, sur le long terme, on perd moins en argent et en temps parce que le coût n’est pas que financier. Dans certaines situations le gain est immédiat étant donné que forcer pour adapter le mauvais outil pour un usage non adapté revient toujours plus cher que d’utiliser le bon. De façon générale les plateformes spécialisées ont des coûts qui correspondent au service rendu (avec la concurrence vorace qu’il y a sur le web, elles ne peuvent pas se permettre d’être trop cher). De plus créer soi-même un outil qui existe déjà est parfois très couteux. Si vous souhaitez créer un processeur de paiement aussi efficace que celui proposé par Stripe qui proposent beaucoup de mode de paiement (Carte bancaire, virement bancaire) cela vous coutera plus cher et votre formulaire ne sera pas aussi efficace et fiable que celui de Stripe qui est utilisé partout sur le web.
Évidement en utilisant le bon outil pour chaque tâche, on gagne du temps, car on ne perd pas du temps à adapter des outils pour des tâches qu’ils vont mal effectuer. Pourquoi perdre de l’argent à créer quelque chose qui ne sera pas aussi efficace qu’un outil qui existe déjà et dont le coût d’utilisation est raisonnable. Pourquoi créer un site marchant simple en plusieurs jours alors que vous pouvez créer un site de vente sur Shopify en quelques heures.
En utilisant l’outil adapté pour chaque tâche, on peut traiter plus d’information et aussi faire plus que si on le faisait autrement. Si vous devez collecter les fonds sur votre site web, vous collecterez probablement moins de fond que celui qui utilisera une plateforme spécialisée comme Letchi qui a une certaine réputation et tous les outils adaptés.
En effet, si vous vous lancez dans une nouvelle activité, vous ne savez même pas si ça va marcher. Faut-il investir beaucoup de temps et d’argent pour construire un site web dont il faudra assurer la création, la mise en ligne et la maintenance ou bien juste commencer par utiliser une plateforme spécialisée qui fournit les services de bases dont vous avez besoin pour démarrer rapidement moyennant un coût raisonnable et pouvoir arrêter quand vous voulez. Il est donc parfois plus simple de choisir une plateforme qui vous fournit les services dont vous avez besoin et vous concentrer sur ce que vous avez à faire afin de vite tester votre idée.
Comme précisé précédemment, la plateforme web se définit par rapport aux objectifs à atteindre. De même les outils à utiliser dépendent des objectifs à atteindre. C’est inutile de créer un compte vendeur Amazon si vous n’avez aucun produit à vendre.
Pour bien construire son projet web il faut procéder en quelques étapes que nous pouvons résumer ainsi qu’il suit :
Les objectifs sont la base de tout ce que vous devez construire, s’ils ne sont pas clair vous irez dans la mauvaise direction. Vous devez définir les objectifs sans préciser les outils à utiliser. Les objectifs doivent principalement décrire le fonctionnement et les résultats attendus. De cette façon, il sera plus simple d’identifier l’outil avec le fonctionnement correspondant et qui produira les résultats attendus. Il faut aussi noter qu’avoir un outil puissant sans un but précis ne vous aidera pas, car vous allez mal utiliser l’outil en question.
Les objectifs vous aident de deux façons :
Car le même outil peut être utilisé de plusieurs façons différentes, c’est votre objectif qui vous guidera sur la façon de l’utiliser
Pour chaque objectif, il existe plusieurs moyens de l’atteindre sur le web. Si nous prenons un exemple d’une personne dont l’objectif est de vendre des coachings sur le web. Il a la possibilité de créer un site web individuel pour cela, il peut créer un site Shopify, ou encore il peut utiliser une plateforme tel que coachvantage.com, kajabi.com ou coaching.com… Cette liste peut devenir très longue pour certains objectifs et parfois très complexe à établir. Il existe quelques astuces pour constituer facilement cette liste :
Même si le seul moyen que vous connaissez, c’est d’utiliser un site web, c’est déjà un élément. Il faut ajouter cela tout ce que vous avez déjà entendu et découvert sur le sujet.
Sur le web on est rarement le premier à faire ce que l’on envisage, il y a presque toujours quelqu’un qui l’a déjà fait. Etudier comment il a fait pour atteindre son objectif et identifier ses outils, certains correspondront à ce que vous recherchez.
Le bon point avec le web, c’est qu’il contient presque toutes les réponses. Les moteurs de recherche sont vos meilleurs amis, si vous les utiliser bien vous pouvez trouver toutes les réponses et découvrir des outils que vous n’auriez jamais imaginé.
Une fois que vous avez une liste des outils il faut faire une matrice de comparaison avec au minimum les fonctionnalités, les avantages, les inconvénients et les coûts de chaque outil. Cette matrice de comparaison peut se résumer à un simple tableau avec les colonnes fonctionnalités, avantages, inconvénients et prix.
Le choix d’un outil ne dépend pas uniquement de son efficacité, mais avant et surtout des contraintes de votre projet. En effet au-delà de ses objectifs, votre projet est soumis à certaines contraintes dont vous devez toujours tenir compte pour tous les choix que vous aurez à faire. Les trois contraintes les plus faciles comprendre et identifier sont les contraintes de temps, de finance et de légalité.
Est liée au temps dont vous disposé pour atteindre chaque objectif. Ci vous disposez de peut de temps naturellement il faut privilégier les outils qui vous permettrons d’aller plus vite.
Qui est liée de façons générales à toutes les ressources dont vous disposez pour atteindre votre objectif. Il faut tenir compte non seulement de l’argent mais aussi des compétences que vous avez à votre disposition (vous-même, un employé, une aide), ainsi que tout autre ressource déjà acquise qui pourrait être prise en compte.
Est plus subtile car généralement on connait déjà ce qu’il faut faire et ne pas faire, mais il faut se méfier des zones d’ombre et des cas spécifiques.
En effet, il faut déjà avoir une idée de ce qui est permis ou non dans votre pays, car sinon vous pourrez vous retrouver dans l’illégalité en utilisant un service. Par exemple si dans votre pays il est interdit de commercer avec un pays donné, il faut en tenir compte parce qu’en utilisant un de leur service ou produits vous pouvez vous retrouver en situation difficile. Il existe également des outils totalement illégaux (crack, patch, keygen, plateforme de téléchargement…) dont il faut se méfier, car ils sont légaux ou illégaux parfois en fonction de l’utilisation qu’on en fait ou du lieu où on se trouve.
Connaissant les contraintes de votre projet il faut donc définir vos priorités et rechercher l’équilibre qui vous permettra d’atteindre vos objectifs. Les contraintes ont un lien entre eux qu’il faut prendre en compte. Moins vous disposez de temps, plus il faudra de ressources.
Maintenant en plus de vos objectifs, vous avez une liste d’outils et une idée claire de vos contraintes, il faut choisir les outils qui permettront d’atteindre les objectifs tout en respectant vos contraintes.
Commencer par éliminer tous les outils illégaux ou bien douteux selon vos contraintes légales.
Pour chaque objectif, parcourir la liste des objectifs et ne garder que ceux qui fournissent les fonctionnalités dont vous avez besoins.
Si vous avez une forte contrainte de temps choisir les outils les plus simples à utiliser ou que vous maitrisez déjà (ça peut être vous ou un employé) cela vous permettra d’obtenir un résultat plus rapidement.
Si par contre votre contrainte financière est plus forte, choisissez en priorité les outils les moins chers et ne garder que ceux qui rentrent dans votre budget.
S’il vous reste plusieurs outils dans la liste à cette étape, vous pouvez choisir n’importe lequel d’entre eux. Par contre s’il ne vous en reste aucun, il faudra ajuster vos contraintes (plus d’argent, plus de temps) afin d’obtenir l’outil qui convient.
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