Le promoteur rencontre généralement les difficultés suivantes :
généralement les moyens employés sont la télévision et la radio, mais si le vous ne regardez pas la télé ou n’écoutez pas la radio au moment de la communication vous n’aurez pas l’information. Parfois le promoteur utilise aussi des tracts mais là encore cela peut être très coûteux et ne pas toucher toute la cible. Et le pire l’information est souvent reçue trop tard quand l’évènement est passé ou trop proche pour s’y préparer.
Généralement le promoteur mène beaucoup d’action mais ne peut pas mesurer l’impact de ses actions et finalement il a peu de visiteurs à son festival.
généralement avant de se rendre au festival, on a aucune idée de ce à quoi il va ressembler, et parfois les visiteurs ont du mal à retrouver ce qu’ils cherchent.
Le promoteur n’a pas un moyen de présenter complètement les activités, spectacles … du festival. Quand on se rend à un festival on ne sait pas toujours quel spectacle on va découvrir.
il arrive que le festival échoue complètement faute d’avoir attiré suffisamment d’exposant car ils n’ont pas eu la possibilité de mesurer concrètement les moyens mis en jeu par le promoteur et évaluer eux même l’engouement autour de l’évènement. Alors qu’il peut proposer d’autres services qui permettrait à l’exposant de profiter au maximum de l’événement.
généralement ce n’est que pendant le festival que les visiteurs découvrent les exposants qui n’ont pas d’espace lors de la promotion afin de se présenter eux-mêmes (sauf quelques rares cas).
à la fin de l’évènement le promoteur n’a pas toutes les statistiques sur son festival (nombre de produits par stand, nombres de produits, types de produits), statistiques qui lui seront très utiles pour l’organisation des éditions futures. Généralement les exposants ne fournissent pas de telles statistiques.
Il y a beaucoup de plaintes, observations et suggestions lors d’un festival aussi bien des exposants que des visiteurs mais il est parfois impossible de toutes les recueillir ou bien de toutes les examiner afin de corriger ce qui était incorrect.
généralement les visiteurs se perdent sur le site, n’arrivent pas à trouver ce qu’ils cherchent sur le site, n’arrivent pas à trouver les toilettes, le poste de sécurité… Il faut également orienter les visiteurs dans leur recherche d’information car généralement chaque exposant organise sa communication dans son coin, sur ses plateformes propre (publicité, site web…) et finalement le visiteur doit faire beaucoup de recherche afin de se retrouver.
Les tickets sont généralement vendus à l’entrée du festival, cela pose parfois des problèmes en forte période d’affluence et crée de longues files d’attentes. Il y a également le problème de trafic des billets d’accès et les surenchères qui peuvent décourager les visiteurs sans compter les faux tickets et les détournements de produits de la vente des tickets.
généralement le promoteur n’a pas de lieu pour faire de la publicité lors de l’évènement, pas de d’espace publicitaire spécial à louer aux annonceurs et sponsors.
de nos jours les interactions physiques se font de plus en plus rare au profit des échanges virtuels car il est de plus en plus facile de trouver tout ce que l’on désire sur Internet. Les gens s’intéressent de moins en moins aux festivals et préfèrent passer beaucoup de temps devant un ordinateur ou un smartphone.
