Un site web ne se construit de n’importe quelle manière, il faut avoir un fil conducteur qui guide le processus. En ce sens, les objectifs d’un site web permettent de définir le pourquoi la raison d’être du site web. C’est sur la base de ces objectifs que l’on pourra par la suite évaluer l’impact du site web sur l’organisation et son fonctionnement. Définir les objectifs n’est pas toujours obligatoires, car il existe des circonstances ce n’est pas vraiment nécessaire, toutefois il faut faire toujours faire attention pour éviter certains pièges.
Vous pouvez vous permettre de construire un magasin de stockage sans penser au plan, car c’est simple, mais n’essayer jamais de faire la même chose pour une maison.
De la maison façon plus les besoins sont complexes plus il faut se préparer sinon on va créer des problèmes au lieu d’en résoudre. L’importance de définir les objectifs d’un site web avant de commencer ne se discute pas même s’il est complexe de dire formellement pourquoi, par contre il est facile d’énumérer les problèmes que l’on peut éviter en formulant correctement les objectifs d’un site web. Ainsi donc si donc on peut faire face aux situations suivantes si les objectifs d’un site web ne sont pas défini.
Soyez sûr que votre site web vous posera de nouveau problèmes que vous n’aviez pas avant sa création (hébergement, maintenance, piratage) et si votre site web n’a pas d’objectifs précis et donc ne résout aucun problème, cela signifie qu’il ne vous apporte que des problèmes.
Comme conséquences aux deux problèmes précédents, naturellement le site web sera abandonnées, aucune mise à jour, aucune maintenance. Il n’est pas rare de trouver en ligne des sites web qui ont des informations vieilles de plus de 10 ans qui ne sont plus valides (informations de contacts, liste de produits ou services…) ou pertinentes (actualités…).
L’autre problème que l’on constate aisément en ligne ce sont des sites web avec des liens morts vers les pages internes, des images de test (avec des filigranes dessus), des pages sans contenus. Tout ceci est généralement le résultat d’une mauvaise définition des objectifs. Si une page a été crée pour atteindre un objectif, pensez-vous qu’elle manquerait de contenu ?
L’autre problème avec l’absence ou de mauvais objectifs ce sont les changements incessants au cours de la création du site web, car on ne sait pas où on va, ce qui rallongera la durée du projet et il sera difficile de terminer, car étant donné que l’objectif est flou, il n’est pas possible de savoir si le site web est prêt.
Le problème de prix vient essentiellement du fait qu’il y aura des changements tout le temps ce qui engendrera des coûts supplémentaires.
Les clients sont la cible principale du site web, vos objectifs les prennent en compte, mais s’ils ne sont pas satisfait par le contenu et les fonctionnalités de votre site web certains iront ailleurs.
Sans les objectifs il est impossible de savoir à quoi va servir le site web et à qui il va rendre service. C’est un exercice simple a priori qui parfois se transforme en véritable cauchemar en cas de confusion. Voici quelques questions et conseils qui peuvent aider à définir les objectifs :
Il ne faut pas confondre les objectifs de votre activité et les objectifs de votre site. En effet, le site web est juste un outil pour vous permettre d’atteindre les objectifs de votre organisation. Par exemple si vous tenez une boutique de chaussures, votre objectif peut être de vendre plus de chaussures, par contre l’objectif de votre site web n’est pas forcément de vendre directement des chaussures, mais de faire connaitre votre catalogue de chaussures, ce qui vous aidera indirectement à vendre plus de chaussures, car ceux qui verront les chaussures qui l’intéresse sur votre site web viendront probablement les acheter. Il faut donc commencer par faire une liste des problèmes que vous souhaitez résoudre dans votre organisation.
Si vous n’avez pas de problèmes pas besoin de site web. Il est inutile de créer un site web juste pour faire comme les autres. Un site web ne peut pas résoudre tous les types de problèmes. Il faut donc choisir dans toute la liste des problèmes ceux que vous souhaitez résoudre.
Un même problème peut avoir plusieurs solutions possibles, ici il est question de préciser comment le site web résoudra le problème.
En effet, si vos objectifs ne sont pas mesurables vous ne saurez jamais s’ils sont atteints. Si vous dites que l’objectif de votre site web est de vendre plus de chaussures comment vérifier vous que les clients qui viennent en boutique viennent effectivement de votre site web ? Certains sites offrent souvent des coupons cadeau sur leur site web que le client présentera en magasin afin de s’assurer que le client a visité son site web.
©2023 StartPoint. Tous droits réservés
©2022 NANOOCTET. Tous droits réservés